Petites phrases ou vrai message ?

Comment l’UE peut-elle mieux diffuser son
message ? Des dirigeants des institutions européennes et
plusieurs spécialistes de la communication ont tenté
de répondre à cette question lors d’une
conférence organisée par EURACTIV et Friends of
Europe.

L’UE ne devrait-elle pas sortir des sphères
bruxelloises et chercher à toucher
les différentes sensibilités nationales
lorsqu’elle communique avec les citoyens
européens ? Cette question, et bien
d’autres, furent soulevées lors d’une
conférence intitulée ‘What « Big
Idea » for the Barroso Commission?’, notamment
lors d’une discussion
regroupant plusieurs figures-clés des
institutions européennes et divers spécialistes
en communication. 

Organisée par EURACTIV et Friends
of Europe dans le cadre de la Bibliothèque
Solvay, à Bruxelles, cette conférence
réunissait également des personnalités
éminentes issues de la Commission, du secteur
privé, du Parlement, mais aussi de
différents centres de recherche et
d’ONG.  

Remarquant que le programme de l’UE en
matière de développement durable
s’avérait trop difficile à
résumer en quelques phrases
simples,  un représentant des
institutions européennes a suggéré le
recours à un slogan simple, tel que, par exemple :
« Propre, intelligent et
compétitif. »

Un ancien dirigeant politique a souligné que
le recours à des phrases brèves et accrocheuses
ne pouvait constituer qu’une partie du
message diffusé par l’UE. « Nous aurons
toujours affaire à une partie du
public qui ne voudra pas se contenter
de petites phrases accrocheuses, nous devons être
prêts à fournir davantage que cela »,
a-t-il affirmé, avant d’ajouter que l’UE
devrait se débarrasser une bonne fois pour toutes du
mot projet, que le grand public associe à des
réalisations mal planifiées. L’UE devrait
plutôt utiliser les mots « rêve »
et « idée », a-t-il dit. 

Plusieurs consultants en affaires publiques ont
également souligné l’importance
d’une réflexion en profondeur sur le
type de public que l’UE souhaite
toucher, et avec quel message. Celui-ci devrait
toujours être simple, et contribuer à ce que
l’UE « siginifie vraiment quelque
chose ».

Un autre consultant a insisté sur le fait que
l’UE ne devait pas hésiter à laisser
le  champ libre à certaines initiatives en
matière de communication, notamment en accordant
plus d’autonomie à ses représentants dans
les Etats membres. « Optez pour la simplicité,
évitez d’entrer dans les détails et mettez
l’accent sur les valeurs », a-t-il été
recommandé aux responsables présents.