Strategie für mehr Vertrauen in Interneteinkäufe gefordert [DE]

Der Ausschuss für Binnenmarkt des Parlaments hat die Kommission aufgefordert, eine Strategie zur Steigerung des Vertrauens von Verbrauchern und Wirtschaft in den Internethandel vorzuschlagen. Nur 6% der Verbraucher in der EU tätigen grenzüberschreitende Interneteinkäufe.

Am 8. April 2007 hat der Ausschuss für Binnenmarkt des Europäischen Parlaments einen Bericht aus eigener Initiative angenommen, der eine neue Initiative „E-Confidence“ (Vertrauen in den elektronischen Geschäftsverkehr) fordert. 

Der Bericht besagt, dass trotz des hohen Potentials des Interneteinkaufs nur 6% der Verbraucher in der EU grenzüberschreitende Interneteinkäufe tätigen: „(Das) Vertrauen der europäischen Verbraucher und Unternehmen in das digitale Umfeld (ist) gering (…) und (…) Europa (ist) bei bestimmten Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs gegenüber den Vereinigten Staaten und Japan ins Hintertreffen geraten“.

Die Europaabgeordneten haben daher die Kommission aufgefordert, die gegenwärtige Situation zu verbessern, indem sie die Initiative „E-Confidence“ (2004) wiedereinführen und modernisieren. Sie fordern weiterhin von der Kommission, attraktivere Wirtschaftsrahmenbedingungen für den Internethandel zu schaffen, den rechtlichen Schutz der Verbraucher und die Stellung der kleinen Betreibergeschäfte zu stärken, freiwillige Standards und Gütezeichen für grenzüberschreitenden Internethandel festzulegen und die Zersplitterung des digitalen Binnenmarktes zu beseitigen.

Die Europaabgeordneten schlagen die Schaffung „eines Finanzhilfeprogramms für Vorhaben zur Stärkung des Vertrauens der Verbraucher in das digitale Umfeld einschließlich Aufklärungs- und Informationskampagnen” vor, um das Bewusstsein der kleinen und mittleren Unternehmen für grenzüberschreitende Internetverkäufe zu steigern. Die Einführung eines „Frühwarnsystems (…) zur Bekämpfung betrügerischer Handlungen im digitalen Umfeld“ ist ebenfalls eine der vorgeschlagenen Maßnahmen.

Während der Veröffentlichung einer Überprüfung der Gesetzgebung zum Verbraucherschutz im Februar 2007 sagte die Kommissarin für Verbraucherschutz, Meglena Kuneva, dass Verbraucher derzeit kein gutes Geschäft im Internet machten und komplexe Vorschriften die nächste Generation davon abhielten, vielversprechende Geschäftsideen zu entwickeln. Die Frage sei, ob man es sich leisten könne, 27 kleine Internetmärkte in Europa zu haben, die die Auswahl für die Verbraucher, Kaufgelegenheiten und wettbewerbsfähige Preise einschränkten.