Les réfugiés ukrainiens peinent à s’intégrer dans l’UE, selon une enquête

Un réfugié ukrainien sur trois a désormais le sentiment de faire partie de la communauté de son pays d’accueil, mais la même proportion souhaite également rentrer chez elle, selon le rapport « Fuir l’Ukraine » de l’Agence des droits fondamentaux de l’Union européenne (FRA).

Une enquête menée dans 10 pays européens — Allemagne, Bulgarie, Espagne, Estonie, Hongrie, Italie, Pologne, Roumanie, Slovaquie et République tchèque — auprès de 14 500 personnes a permis d’identifier les difficultés pratiques auxquelles sont confrontés les réfugiés ukrainiens en matière de langue, de logement, d’éducation, de travail, de coût de la vie et de santé.

« L’agression de l’Ukraine a provoqué la plus grande crise humanitaire en Europe depuis la Seconde Guerre mondiale », a déclaré le directeur de la FRA, Michael O’Flaherty.

« L’UE et ses États membres ont adopté des solutions temporaires en apportant un soutien indispensable. Alors que la guerre perdure, nous devons mettre en place des mesures efficaces sur le long terme qui permettent aux sociétés d’accueil et aux personnes déplacées de s’adapter aux bouleversements résultant de cette guerre », a-t-il poursuivi.

Seuls 10 % des Ukrainiens de plus de 12 ans interrogés ont déclaré pouvoir parler couramment la langue de leur pays d’accueil. Bien que 23 % des personnes suivent des cours de langue, le fait de ne pas connaître la langue du pays d’accueil reste la principale raison pour laquelle les personnes abandonnent leurs études, ne travaillent pas ou rencontrent des difficultés pour obtenir des soins de santé.

Quelque 49 % se sentent démoralisés et déprimés depuis leur arrivée dans le pays d’accueil, et presque la moitié des jeunes enfants affrontent des difficultés pour dormir et/ou pour se concentrer.

Plus de la moitié des personnes interrogées souffrent d’une maladie ou d’un problème de santé de longue date, et près d’un tiers d’entre elles ont déclaré avoir des difficultés à accéder aux soins de santé en raison de la barrière de la langue ou du fait qu’elles ne savent pas où et à qui s’adresser.

En Espagne, une femme a déclaré aux enquêteurs : « La solitude et la confusion constituent le principal problème à l’étranger ! J’ai pris connaissance de tous les renseignements par le biais des discussions sur  [le réseau social] Telegram ! Personne ne m’a rien dit ou ne m’a invitée nulle part lorsque j’ai fait ma demande. J’ai tout cherché moi-même. Les rencontres d’Ukrainiens, l’aide psychologique, etc., tout cela grâce aux réseaux sociaux pour les réfugiés comme moi. »

Au total, 33 % des Ukrainiens ont déclaré ne pas avoir d’emploi rémunéré, tandis que 48 % ont affirmé que leur nouvel emploi est inférieur à leur niveau d’éducation. De plus, 30 % ont même affirmé être exploités au travail.

En Pologne, une personne interrogée s’est plainte qu’« après avoir travaillé 20 ans comme comptable, vous devez travailler comme concierge. Les salaires liés au travail en ligne en Ukraine ont diminué. Pour obtenir un autre emploi, vous devez apprendre la langue, et physiquement vous n’avez tout simplement pas le temps de l’apprendre, donc vous continuez à travailler dur en ayant deux emplois. »

En outre, 33 % des femmes ont déclaré qu’elles ne pouvaient pas travailler en raison des responsabilités liées à la prise en charge des enfants ou des membres de la famille âgés ou malades. Les résultats de l’étude suggèrent que l’accès aux services de garde d’enfants et à l’éducation préscolaire permettrait à ces répondants d’entrer sur le marché du travail.

Un réfugié en Allemagne a déclaré que la situation « était d’une difficulté démesurée. J’ai un petit enfant de deux ans. J’ai dû gérer absolument toutes les questions relatives à la vie domestique avec mon enfant. Qu’il s’agisse de faire la queue auprès du service des migrations, de remplir des documents, de consulter des médecins, de faire les courses, de chercher un appartement, d’acheter et d’apporter des meubles. Je ne peux pas suivre de cours de langue parce que je n’ai personne pour garder mon enfant. »

En ce qui concerne l’éducation, 59 % des enfants suivent un enseignement en ligne dans une école ukrainienne ou bien étudient de manière indépendante avec des supports éducatifs ou une aide provenant d’Ukraine. La plupart des enfants scolarisés dans leur pays d’accueil (71 %) n’ont reçu à l’école l’enseignement d’aucune matière dans la langue qu’ils parlaient principalement à la maison.

Le manque d’intimité ou d’un endroit calme pour que les enfants puissent étudier constitue un autre défi pour les Ukrainiens. Bien que 59 % d’entre eux paient leur logement, les installations telles que les toilettes ou la cuisine doivent souvent être partagées.

Par ailleurs, 35 % des personnes interrogées ont déclaré ne pas payer de loyer, mais 18 % ont indiqué qu’elles effectuaient des travaux ménagers ou s’occupaient d’enfants ou de personnes âgées en échange de leur logement.

Enfin, 79 % des répondants ont déclaré avoir besoin d’aide pour joindre les deux bouts.

Selon le directeur de la FRA, Michael O’Flaherty : « Les mesures proposées ont été conçues pour être des solutions à court terme. Nous approchons rapidement d’un état d’urgence à long terme. Cela nécessite des solutions durables pour intégrer socio-économiquement au moins une partie des personnes déplacées par la guerre. »

Malgré toutes les luttes identifiées par l’enquête, près de deux réfugiés ukrainiens sur trois se sentent optimistes quant à leur avenir.

Comme l’a indiqué une femme en Estonie : « Peu importe à quel point la situation est favorable dans le pays où je me trouve, mon cœur et mon âme veulent rentrer à la maison, à tel point que je suis prête à rentrer malgré la guerre et les bombardements. Je ne pensais pas que ce serait si difficile sur le plan émotionnel, bien que les gens sur place fassent beaucoup pour nous aider et cela me fait plaisir, mais je ne pense qu’à mon pays et à mon mari. »