L’industrie pharmaceutique a meilleure réputation qu’avant la pandémie, selon des groupes de patients

Sanofi, Pfizer, AstraZeneca, Bayer… 2 150 groupes de patients partout dans le monde ont été interrogés sur l’opinion qu’ils avaient sur la réputation de 47 entreprises issues de l’industrie pharmaceutique. Depuis la pandémie, leur image s’est améliorée. 

L’enquête, publiée mardi 26 avril, a été réalisée pour la onzième année consécutive par PatientView, un groupe de recherche, d’édition et de conseil basé au Royaume-Uni. Les patients proviennent de groupes différents comme des groupes sur le cancer, sur le handicap, sur les maladies cardiovasculaires ou encore les maladies rares. Ils sont répartis sur les cinq continents. 

Le résultat de l’enquête sur la réputation des entreprises pharmaceutiques 2021 est sans appel : l’image de l’industrie pharmaceutique s’est améliorée à la suite de la pandémie. 59 % des groupes de patients ayant répondu à l’enquête de 2021 ont déclaré que la réputation de l’industrie pharmaceutique était « excellente » ou « bonne », contre 50 % en 2020.

Le but de cette enquête est d’aider les groupes pharmaceutiques à s’améliorer et à mieux comprendre les besoins des patients. 

« Le classement mondial annuel des associations de patients nous donne un aperçu de nos performances sur 10 indicateurs centrés sur le patient, ce qui nous aide à améliorer nos interactions et nos offres avec les associations de patients », a déclaré Jan Nissen, vice-président du laboratoire pharmaceutique américain Merck & Co. 

Selon Emma Andrews, vice-présidente de la défense des patients chez Pfizer, l’enquête « nous aidera à mieux répondre aux besoins des patients et à faire progresser nos objectifs communs, à savoir aider notre communauté à vivre plus longtemps, en meilleure santé et de manière plus productive ».

Une meilleure réputation grâce à la Covid

Pour la méthodologie, les groupes de patients ont évalué d’abord les performances de l’industrie pharmaceutique dans son ensemble, par rapport à d’autres secteurs de la santé puis les performances des entreprises pharmaceutiques individuelles grâce à neuf indicateurs. 

Parmi ces indicateurs il y a notamment la transparence, la recherche et le développement, l’intégrité, l’accès à l’information pour le patient et sa sécurité, la qualité des produits, le soutien et les services proposés.  

Pour l’année 2021, un nouvel indicateur a été ajouté : le soutien des entreprises aux patients pendant la pandémie. 

Les résultats de 2021 placent l’industrie pharmaceutique devant tous les autres acteurs de la santé en matière de réputation pour la première fois depuis 11 ans. 

En effet, l’industrie pharmaceutique a amélioré son image auprès des citoyens lors de la pandémie. 76 % des groupes de patients interrogés en 2021 ont déclaré que l’industrie pharmaceutique avait été « très efficace » ou « efficace » dans le soutien apporté aux patients pendant la pandémie, contre seulement 61 % en 2020. 

Le seul critère à avoir perdu des points par rapport à l’année dernière est la transparence sur les données cliniques, passant de 26 points en 2020 à 25 en 2021. 

ViiV Healthcare, Pfizer et Sun Pharma en tête

Les groupes de patients ont dû également établir des classements des entreprises évoluant dans le monde de l’industrie pharmaceutique avec la meilleure réputation. Les trois classements étaient répartis entre le top 5 des entreprises pharmaceutiques, le top 3 des ‘big-pharma’ et le top 3 des fabricants de médicaments génériques. 

Sur les 47 entreprises pharmaceutiques présentées dans l’enquête de Patient View, la mieux notée est ViiV Healthcare, une entreprise spécialisée dans le développement de traitements contre le sida, née de la fusion entre Pfizer et GSK. 

Dans le top 5 on retrouve ensuite le leader des laboratoires pharmaceutiques Pfizer, la société de biotechnologie Roche/Genentech, ainsi que deux autres laboratoires pharmaceutiques : l’Américain Gilead Sciences, et le Belge Janssen, filiale du groupe Johnson & Johnson. 

Côté ‘big-pharma’ sur les 13 entreprises proposées ce sont Pfizer, Roche/Genentech et Janssen qui arrivent en tête. 

Enfin, l’Indien Sun Pharma, le Suisse Sandoz et l’Américain Mylan sont les trois meilleurs fabricants de médicaments génériques, selon les patients. 

Malgré une nette progression par rapport à 2020, la plupart des personnes interrogées lors du sondage pensent que l’industrie pharmaceutique a encore des progrès à faire notamment en termes de transparence, de communication sur la politique des prix et d’accès aux médicaments. Les personnes interrogées souhaitent également que les patients puissent participer à la Recherche et au Développement (R&D).