Comment le recrutement basé sur les compétences pourrait révolutionner le marché européen de l’emploi

Pour combler le déficit de compétences, les entreprises et les décideurs politiques ont récemment soutenu une approche visant à évaluer les candidats à un emploi sur la base de leurs capacités plutôt que sur la base de l’éducation ou de la certification.

Trois ans après le début de la pandémie, l’Europe souffre toujours d’une pénurie de main-d’œuvre, selon des données publiées le mois dernier par l’Institut syndical européen, même si, avant 2020, les économies en pleine transition numérique et écologique affichaient un déficit de main-d’œuvre qualifiée disponible.

« Il existe d’importants viviers de talents qui restent sous-exploités, voire gâchés », a déclaré le commissaire européen à l’Emploi Nicolas Schmit lors d’un évènement organisé en mai dans le cadre de l’Année européenne des compétences.

Les données d’une étude réalisée en 2013 par le Centre pour le développement de la formation professionnelle sur les pénuries de compétences dans l’UE montrent que quatre employés sur dix estiment que leurs compétences sont sous-utilisées dans le cadre de leur poste. Le même pourcentage d’employeurs européens affirme avoir du mal à trouver des employés qualifiés.

Les entreprises qui utiliseraient les compétences comme premier critère d’embauche, par opposition aux qualifications et à l’expérience professionnelle antérieure, pourraient ainsi entrer en contact avec des travailleurs compétents qui seraient traditionnellement cloisonnés dans d’autres domaines.

M. Schmit s’est prononcé en faveur de l’embauche fondée sur les compétences, ajoutant qu’un tel modèle d’embauche « s’inscrit parfaitement dans notre cadre politique ».

Nouvelles mesures

Une étude récente publiée par le réseau social LinkedIn affirme que l’embauche axée sur les compétences peut élargir le réservoir de main-d’œuvre de l’Europe et accroître les opportunités pour les travailleurs souvent négligés.

Le rapport de LinkedIn affirme qu’avec l’embauche fondée sur les compétences, les entreprises européennes pourraient voir leur bassin d’emploi sextupler, en moyenne. Ces chiffres varient en fonction du secteur et de l’État membre.

LinkedIn a calculé ces chiffres en attribuant des compétences communes à des titres d’emploi, par exemple un responsable du marketing numérique doit posséder les compétences suivantes : « analyse web », « publicité en ligne » et « marketing numérique ».

À l’aide des données recueillies par sa plateforme d’embauche, LinkedIn a déterminé quels titres de postes partageaient des compétences similaires déclarées par les candidats. Par exemple, le responsable du marketing numérique partage le « commerce électronique » et d’autres compétences avec un responsable du commerce de détail.

« Souvent, le critère que nous utilisons lorsque nous recrutons pour un emploi est “montrez-moi les travailleurs qui ont occupé le même emploi auparavant” », a expliqué Sue Duke, responsable de la politique mondiale de LinkedIn, lors d’un évènement organisé dans le cadre de l’Année européenne des compétences en mai. Selon elle, il faudrait changer « ce critère en “montrez-moi tous les travailleurs qui ont les compétences nécessaires pour faire ce travail”, et cette approche axée sur les compétences met six fois plus de travailleurs en face de vous ».

LinkedIn n’est pas la seule multinationale à privilégier l’embauche en fonction des compétences. Depuis une dizaine d’années, IBM utilise cette approche pour ses recrutements internes, une stratégie qui, selon l’entreprise, a été mise au point pour pallier les pénuries chroniques de main-d’œuvre dans le secteur technologique.

Presque tous les postes d’IBM exigeaient initialement une licence, au minimum.

« Il y a quelques années, nous avons passé en revue chaque poste chez IBM pour voir s’il nécessitait une qualification tertiaire quelconque », a déclaré à EURACTIV David Barnes, vice-président de la politique mondiale en matière de main-d’œuvre chez IBM.

Aujourd’hui, un peu plus de la moitié des offres d’emploi européennes d’IBM requièrent toujours un diplôme universitaire. Les candidats sont toujours testés sur leurs compétences, mais selon IBM, les performances des employés sont essentiellement égales entre les personnes embauchées en fonction de leurs compétences et celles qui possèdent des qualifications formelles.

« Certains d’entre eux réintègrent le marché du travail », a indiqué M. Barnes, « mais vous savez qu’ils viennent de tous les horizons. Nous embauchons des baristas, des amateurs de jeux vidéo, des hackers, des infirmières, des coiffeurs, des vétérans de l’armée ».

« Démocratiser » l’embauche

Des multinationales aux syndicats, de nombreuses parties prenantes estiment que l’embauche axée sur les compétences a le potentiel de contourner une culture d’embauche bien ancrée qui exclut certains travailleurs.

Le rapport de LinkedIn met en évidence trois groupes qui voient des niveaux de recrutement plus élevés dans le cadre d’une approche fondée sur les compétences d’abord : les femmes, les jeunes travailleurs et les travailleurs sans diplôme officiel.

« Si vous allez sur LinkedIn aujourd’hui et que vous recherchez des ingénieurs en chef en Allemagne, basez votre recherche sur le titre du poste précédent et seulement 14 % de vos candidats seront des femmes », a déclaré M. Duke, « mais basez votre recherche sur les compétences qualifiées et 35 % de vos candidats seront des femmes ».

« Nous ne pouvons pas exclure sept travailleurs sur dix des opportunités qui s’offrent à eux, simplement parce qu’ils n’ont pas le bon morceau de papier », a déclaré M. Duke à propos du pourcentage de travailleurs sans diplôme, « les compétences sont des compétences, quelle que soit la manière dont vous les acquérez ».

Qualifications formelles et avantages formels

Alors que les organisations syndicales soutiennent largement les entreprises qui améliorent les compétences de leur main-d’œuvre, des inquiétudes ont été exprimées quant à la manière dont les régimes d’avantages sociaux pourraient survivre dans un monde où l’embauche axée sur les compétences serait la norme.

Ludovic Voet, secrétaire confédéral de la Confédération européenne des syndicats, a souligné que de nombreuses conventions collectives à travers l’Europe utilisent les qualifications des travailleurs pour fixer les barèmes de salaires et d’avantages sociaux. Il a déclaré à EURACTIV que les syndicats craignaient la formation éventuelle de niveaux de travailleurs, où ceux qui ont des qualifications formelles bénéficient de protections traditionnelles, et ceux qui sont embauchés sur la base de leurs compétences n’en bénéficient pas.

Dans le cas d’IBM, cependant, les différences entre les personnes embauchées s’arrêtent à la table d’entretien, selon l’entreprise.

« Nous payons ces personnes exactement de la même manière que leurs collègues titulaires d’un diplôme et occupant le même poste », a déclaré M. Barnes d’IBM.

Microcertifications

Contrairement aux qualifications formelles, l’embauche selon le principe des compétences d’abord exige des employeurs qu’ils aient une certaine confiance dans les compétences que les personnes recrutées déclarent posséder. Les entreprises ont recommandé de permettre aux travailleurs de certifier leurs compétences par des formations courtes, créant ainsi des « microcertifications ».

L’année dernière, le Conseil de l’UE a publié sa recommandation sur les microcertifications, qui visait à normaliser quelque peu les certificats dans les États membres et entre les prestataires de formation publics et privés.

« Aujourd’hui, si nous voulons nous orienter vers une approche axée sur les compétences, le besoin le plus important sera celui d’un système de compétences communes. Le plus grand besoin sera une taxonomie commune des compétences », a expliqué Saadia Zahidi, directrice générale du Forum économique mondial, lors d’un évènement organisé en juin dans le cadre de l’Année européenne des compétences, « Nous devons tous parler le même langage ».

LinkedIn et IBM recommandent à l’UE de s’engager plus dans le soutien aux microcertifications.

Il faudra des années pour voir si l’embauche axée sur les compétences peut contribuer à combler le déficit de compétences, mais même si elle peut rendre l’embauche plus efficace et contribuer à accroître la réserve de talents, l’approche ne peut pas créer des codeurs, des constructeurs et des soignants à partir de rien.

[Édité par Anne-Sophie Gayet]